देश में सशस्त्र बलों के बारे में आम जनता को जानकारी देना तथा नागरिक आबादी, सैन्य कर्मियों और भूतपूर्व सैनिकों के बीच सद्भावना की भावना को बढ़ावा देने और बनाए रखने के लिए निरंतर प्रयास करना।
सैनिकों और भूतपूर्व सैनिकों के परिवारों के कल्याण की निगरानी करना तथा स्थानीय प्रशासन या रक्षा अधिकारियों के समक्ष उनके मामलों का प्रतिनिधित्व करने में उनकी सहायता करना। प्रत्येक ZSWO/RSB में कार्यरत कल्याण आयोजक, उनके घरों में ग्राहकों से संपर्क स्थापित करने, उनकी समस्याओं, आवश्यकताओं और आकांक्षाओं को सूचीबद्ध करने, ZSWO/RSB को इन पर इनपुट प्रदान करने, इनका समाधान करने तथा पुनर्वास और कल्याण उपायों के बारे में जागरूकता फैलाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, जिनका वे लाभ उठा सकते हैं।
सशस्त्र बलों में सेवा की शर्तों के बारे में आम जनता को जानकारी देना तथा भर्ती के उद्देश्य से उपयुक्त भर्ती अधिकारियों से संपर्क करने में इच्छुक उम्मीदवारों की सहायता करना।
पेंशन भुगतान करने वाले कार्यालयों/पेंशन भुगतान करने वाले शाखा डाकघरों की संख्या की पर्याप्तता पर नजर रखना।
विभिन्न सैन्य और नागरिक धर्मार्थ निधियों से राहत के लिए आवेदनों की जांच करना और उपयुक्त सिफारिशें करना। भूतपूर्व सैनिकों और उनके आश्रितों को उनके पास उपलब्ध निधियों से वित्तीय राहत प्रदान करना तथा भूतपूर्व सैनिकों और उनके आश्रितों के मामलों को केएसबी से वित्तीय सहायता के लिए अनुशंसित करना।
जिला सैनिक कल्याण कार्यालयों (जेडएसडब्ल्यूओ) की कल्याण संबंधी जिम्मेदारियों में ऐसी सभी पारंपरिक गतिविधियां शामिल होंगी, जो इन कार्यालयों द्वारा पहले से ही की जा रही हैं, जिनमें निम्नलिखित का विशेष संदर्भ शामिल है:

भूतपूर्व सैनिकों को पेंशन और अन्य सेवानिवृत्ति/मुक्ति लाभ/बकाया जैसी वित्तीय समस्याओं का निपटारा तथा भूतपूर्व सैनिकों के लाभार्थियों और आश्रितों को केंद्र/राज्य सरकारों या अन्य संगठनों जैसे भारतीय रेड क्रॉस सोसाइटी आदि से अनुदान और सहायता प्रदान करना।
भूमि और अन्य विवादों के निपटारे के लिए सहायता प्रदान करना।

सेवारत कर्मियों के ड्यूटी पर अनुपस्थित रहने के दौरान अलग रहने वाले परिवारों की सहायता करना।

राज्य राज्य सैनिक बोर्डों के मार्गदर्शन में जिले में भूतपूर्व सैनिकों के लिए विश्राम गृह, वृद्धावस्था पेंशनभोगियों के लिए घर, व्यावसायिक और अन्य प्रशिक्षण सुविधाएं तथा सेवारत रक्षा कर्मियों और भूतपूर्व सैनिकों के बच्चों के लिए छात्रावास जैसे कल्याणकारी उपायों को बढ़ावा देना और बनाए रखना।

सैन्य/नागरिक अस्पतालों में चिकित्सा उपचार के लिए सहायता जुटाना।
जिलों में भूतपूर्व सैनिकों और उनके परिवारों/आश्रितों के लिए कल्याण और रियायतों के अतिरिक्त स्रोतों को बढ़ाने के लिए भारतीय रेड क्रॉस सोसाइटी, गैर सरकारी संगठनों और स्वैच्छिक एजेंसियों जैसे अन्य कल्याण संगठनों के साथ संपर्क बनाए रखें।
युद्ध विधवाओं, आश्रितों और युद्ध में विकलांग हुए लोगों का एक अद्यतन रजिस्टर बनाए रखें ताकि उनका कल्याण सुनिश्चित किया जा सके।
केएसबी, रक्षा मंत्रालय (भारत सरकार) का उनके अधिकार क्षेत्र के तहत अदालती मामलों में प्रतिनिधित्व करना जिसमें इन संगठनों को प्रतिवादी बनाया गया है।
भूतपूर्व सैनिकों और पारिवारिक पेंशनरों को भूतपूर्व सैनिक अंशदायी स्वास्थ्य योजना (ईसीएचएस) के बारे में जानकारी प्रदान करें।
सुनिश्चित करें कि उनके जेडएसबी का हर साल निदेशक, आरएसबी द्वारा विधिवत निरीक्षण किया जाता है।
पूर्व सैनिकों के पुनर्वास के संबंध में जिला सैनिक कल्याण कार्यालयों (जेडएसडब्ल्यूओ)/राज्य सैनिक बोर्ड (जेडएसबी) की जिम्मेदारियां हैं:

भूतपूर्व सैनिकों के रोजगार के माध्यम से पुनर्वास के उद्देश्य से निकट और प्रभावी संपर्क बनाए रखना:
स्थानीय केंद्रीय/राज्य/निजी औद्योगिक संगठन।
स्थानीय रोजगार कार्यालय, विशेष रूप से उन राज्यों में जहां इसके पास भूतपूर्व सैनिकों की पुनर्नियुक्ति के लिए सह-प्रायोजक शक्तियां हैं। भूतपूर्व सैनिकों की भूमि पर पुनर्वास की योजनाओं के संबंध में स्थानीय राजस्व अधिकारी। जिला उद्योग/खंड विकास कार्यालय तथा लघु उद्योग स्थापित करने के इच्छुक भूतपूर्व सैनिकों की सहायता करना। भूतपूर्व सैनिकों को उनके स्वरोजगार के लिए सहकारी समितियों के गठन तथा स्थापना में सहायता करना। युद्ध विधवाओं, आश्रितों तथा युद्ध में विकलांग हुए लोगों के साथ-साथ सेवा के दौरान किसी कारणवश मृत/विकलांग हुए लोगों को सभी पुनर्वास सहायता प्रदान करना। स्वरोजगार उपक्रमों के लिए परियोजना रिपोर्ट तैयार करने तथा डीजीआर पुनर्वास योजनाओं के अंतर्गत ऋण प्राप्त करने में भूतपूर्व सैनिकों की सहायता करना। जिला सैनिक कल्याण कार्यालय (जेडएसडब्ल्यूओ)/राज्य सैनिक बोर्ड (जेडएसबी) के अन्य कार्य तथा जिम्मेदारियां इस प्रकार हैं: जिला कलेक्टर के तत्वावधान में सशस्त्र सेना झंडा दिवस का आयोजन करना तथा जिले में झंडा दिवस संग्रह तथा अन्य अधिकृत निधि उगाही उपाय करना। भूतपूर्व सैनिकों की रैलियां/पुनर्मिलन आयोजित करना। भूतपूर्व सैनिकों और विधवाओं की समस्याओं के समाधान के लिए जेडएसबी अध्यक्ष के साथ कल्याण बैठकें आयोजित करें, अधिमानतः प्रत्येक माह एक निश्चित दिन पर। भूतपूर्व सैनिकों और उनके आश्रितों को रोजगार पाने या स्वरोजगार उद्यम स्थापित करने में सक्षम बनाने के लिए शैक्षिक और व्यावसायिक प्रशिक्षण सुविधाएं प्रदान करने के लिए रास्ते तलाशें। सशस्त्र बलों में सेवा की शर्तों और नियमों के बारे में जिले के भीतर सूचना का प्रसार करने के लिए जब भी बुलाया जाए, तीनों सेनाओं की सहायता करें। भर्ती सूचना और समय पर सशस्त्र बलों द्वारा दी जाने वाली सहायता के लिए प्रचार-प्रसार करें।